返品についての特約事項

◆返品についての可否

武蔵屋では、ご注文をお受けしてから一つ一つ手作業で箔押し、塗装を施しております。

完全受注生産のため、いかなる製品もお客様都合による返品は一切お受けしておりません。

ただし、下記に記載しております【返品をお受けできるケース】に該当する場合に限り、対応させていただきます。

ご注文に際して、ご利用規約やご注文方法等をよくお読みいただき、十分にご理解いただいた上でのご注文をお願い致します。

​また、ご不明な点等がございましたら、ご注文頂く前にお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

【返品をお受けできるケース】

・明らかにご注文頂いたカラー、デザインと異なる製品が届いた場合。

(製品到着後、カラーやデザインが確認できるように梱包しておりますので、未開封・未使用のものに限ります。)

(明らかな不良品については返品もしくは交換をさせていただきます。)

【返品をお受けできないケース】

・イメージしていたデザインと違う、色合いが気に入らないなど、お客様のご都合による場合。

・製品到着後7日を超えた場合。

・一度でもご使用になられた場合。

​◆返品にかかる送料負担の有無

返品条件で【返品をお受けできるケース】に該当する場合は、当該製品の返送および再送に要する送料等は、

弊社にて負担するものとします。

※返送する際は、大変恐れ入りますが予め弊社にご連絡いただき、ヤマト運輸をご利用の上、弊社着払いにてご返送ください。

​返品対象の製品は、早急に再製作させていただきますが、お時間を頂く場合もございますのであらかじめご了承ください。